CÔNG TY TNHH MTV IN LAM SƠN GL luôn sẵn sàng lắng nghe, tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách hàng về dịch vụ in ấn, báo giá cũng như các yêu cầu kỹ thuật thông qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến đa kênh.
Quý khách hàng có thể dễ dàng kết nối với đội ngũ chăm sóc khách hàng và kỹ thuật của chúng tôi qua các hình thức sau:
1. Hỗ trợ qua hệ thống tổng đài và Hotline
Khách hàng có thể gọi điện trực tiếp hoặc nhắn tin qua ứng dụng Zalo để được tư vấn nhanh chóng về mẫu mã, tiến độ đơn hàng và báo giá chi tiết:
-
Hotline hỗ trợ chung: 093 273 1234 - 0972 238 999 - 032 969 1999
2. Hỗ trợ qua Website chính thức
-
Cổng thông tin trực tuyến: Truy cập trực tiếp website inlamson.net để tham khảo các danh mục sản phẩm, bảng giá niêm yết và gửi yêu cầu tư vấn mẫu in riêng.
-
Biểu mẫu liên hệ / Đặt hàng trực tuyến: Quý khách có thể điền thông tin yêu cầu, mô tả quy cách in ấn hoặc đính kèm file thiết kế trực tiếp trên hệ thống website. Bộ phận kinh doanh sẽ tiếp nhận và liên hệ lại trong thời gian sớm nhất.
3. Hỗ trợ qua mạng xã hội và Email
-
Trang mạng xã hội chính thức: Nhắn tin trực tiếp qua các kênh truyền thông mạng xã hội của công ty tích hợp trên website để được hỗ trợ tư vấn trực tiếp theo thời gian làm việc.
-
Hỗ trợ qua Thư điện tử (Email): Gửi các file thiết kế nặng, yêu cầu báo giá dự án lớn hoặc các thắc mắc cần phản hồi chi tiết về địa chỉ email: inlamson1991@gmail.com chính thức của công ty.
4. Thời gian tiếp nhận và phản hồi hỗ trợ
-
Giờ làm việc hành chính: Từ thứ Hai đến Chủ Nhật hàng tuần (Sáng: 08h00 - 12h00, Chiều: 13h00 - 17h30).
-
Thời gian phản hồi trực tuyến: Các yêu cầu gửi qua tin nhắn website, Zalo hoặc Hotline trong giờ hành chính sẽ được phản hồi ngay lập tức hoặc trong vòng từ 15 - 30 phút. Đối với các yêu cầu gửi ngoài giờ làm việc hoặc vào ngày lễ, đội ngũ của chúng tôi sẽ tiếp nhận và liên hệ lại vào buổi sáng ngày làm việc tiếp theo.
